Em todas as fases do projecto, deverá ser assegurado ao(s) voluntário(s) um apoio adequado. Mais precisamente, cada voluntário deverá receber apoio pessoal, relacionado com as tarefas, bem como apoio linguístico e administrativo. O apoio pessoal é reforçado por um Orientador, enquanto outra pessoa, com uma experiência significativa, deverá ficar encarregue da assistência relacionada com as tarefas.